Die Böden sind nicht mehr richtig sauber, die Küche wird vergessen, und auf Rückfragen kommt keine Antwort: Viele Firmen in Zürich spielen irgendwann mit dem Gedanken, die Reinigungsfirma zu wechseln. Die grösste Sorge dabei ist fast immer dieselbe – dass zwischen dem alten und dem neuen Anbieter eine Lücke entsteht und das Büro ein paar Wochen lang niemand reinigt. Mit einer sauberen Planung lässt sich das vermeiden. In diesem Beitrag zeigen wir Schritt für Schritt, wie der Wechsel der Büroreinigung ohne Unterbruch gelingt.
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Wann sich ein Wechsel der Reinigungsfirma lohnt
Ein einzelner schlechter Tag ist noch kein Grund zu wechseln. Wiederholen sich die Probleme aber, ist ein neuer Anbieter oft die einfachere Lösung als endlose Reklamationen. Typische Anzeichen sind:
- Vereinbarte Arbeiten werden regelmässig ausgelassen, zum Beispiel Küche, Glastüren oder Sanitärräume.
- Ständig wechselndes Personal, das die Räume und Abläufe nicht kennt.
- Keine feste Ansprechperson, lange Reaktionszeiten bei Rückfragen.
- Unklare Abrechnung oder Leistungen, die nicht mehr zum Büro passen, etwa nach einem Umzug oder mehr Mitarbeitenden.
Schritt 1: Kündigungsfrist beim bisherigen Anbieter prüfen
Bevor Sie kündigen, lohnt sich ein genauer Blick in den bestehenden Vertrag. Achten Sie auf die Kündigungsfrist, den Kündigungstermin (zum Beispiel nur auf Monatsende) und die verlangte Form, etwa schriftlich per Brief. Rechnen Sie vom gewünschten Starttermin der neuen Firma rückwärts: Der letzte Einsatz des alten Anbieters und der erste Einsatz des neuen sollten nahtlos aneinander anschliessen. Kündigen Sie am besten erst, wenn die Offerte des neuen Anbieters vorliegt und der Starttermin feststeht.
Schritt 2: Leistungsverzeichnis erstellen
Ein Wechsel ist die beste Gelegenheit, klar festzuhalten, was gereinigt werden soll. Ein einfaches Leistungsverzeichnis hilft dem neuen Anbieter bei der Offerte und Ihnen bei der späteren Kontrolle. Halten Sie darin fest, welche Räume wie oft gereinigt werden, welche Arbeiten wöchentlich und welche nur monatlich anfallen, wer Verbrauchsmaterial wie Seife und Papier nachfüllt und zu welchen Zeiten gereinigt werden darf. Fotos der Räume per WhatsApp machen die Einschätzung zusätzlich einfacher.
Was bei der Büroreinigung inbegriffen ist
Der genaue Umfang wird individuell vereinbart. Üblicherweise gehören bei unserer Büroreinigung in Zürich dazu:
- Arbeitsplätze und Oberflächen abstauben und feucht reinigen
- Böden saugen und feucht wischen
- Küche bzw. Teeküche reinigen
- WC-Anlagen und Lavabos reinigen
- Abfalleimer leeren
Was nicht inbegriffen ist
- Arbeiten, die nicht im Leistungsverzeichnis stehen
- Reinigung an Sonntagen
- Spezialarbeiten wie eine umfassende Grundreinigung, sofern nicht separat vereinbart
Was den Preis bestimmt
Jedes Büro ist anders, deshalb erstellen wir eine individuelle Offerte. Massgebend sind vor allem:
- Fläche und Anzahl Räume
- Häufigkeit der Reinigung
- Anzahl WC-Anlagen und Küchen
- Zustand der Räume beim Start
- Gewünschte Reinigungszeiten, zum Beispiel ausserhalb der Bürozeiten nach Absprache
Schritt 3: Schlüsselübergabe sauber regeln
Ein heikler Punkt beim Wechsel ist der Zugang zu den Räumen. Lassen Sie sich vom bisherigen Anbieter alle Schlüssel, Badges und Zugangscodes zurückgeben und halten Sie die Rückgabe schriftlich fest. Prüfen Sie, ob Alarmcodes oder Zutrittsberechtigungen geändert werden sollten. Danach übergeben Sie dem neuen Anbieter den Zugang ebenfalls mit einer kurzen Quittung. So ist jederzeit klar, wer welche Schlüssel hat.
Schritt 4: Mit einer Erstreinigung bzw. Grundreinigung starten
Hat sich über Monate Schmutz angesammelt, reicht die normale Unterhaltsreinigung beim ersten Einsatz oft nicht aus. Eine einmalige Erstreinigung oder Tiefenreinigung schafft einen sauberen Ausgangspunkt, an dem die regelmässige Reinigung anknüpfen kann. Ob das nötig ist, lässt sich anhand von Fotos oder einer kurzen Besichtigung gut einschätzen.
Schritt 5: Abnahme nach dem ersten Monat
Nach rund einem Monat sollten Sie gemeinsam Bilanz ziehen: Wird alles gemäss Leistungsverzeichnis erledigt? Passen Häufigkeit und Zeiten? Gibt es Stellen, die mehr Aufmerksamkeit brauchen? Ein kurzes Gespräch oder ein Rundgang reicht meist aus. Allfällige Anpassungen werden danach ins Leistungsverzeichnis übernommen.
Checkliste: Reinigungsfirma wechseln ohne Unterbruch
- Vertrag prüfen: Kündigungsfrist, Kündigungstermin und Form
- Leistungsverzeichnis mit Räumen, Häufigkeit und Zeiten erstellen
- Offerte beim neuen Anbieter einholen und Starttermin festlegen
- Erst dann beim bisherigen Anbieter fristgerecht kündigen
- Schlüssel, Badges und Codes zurückfordern und quittieren
- Zugang an den neuen Anbieter übergeben und festhalten
- Bei Bedarf Erstreinigung bzw. Grundreinigung einplanen
- Feste Ansprechperson vereinbaren
- Abnahme nach dem ersten Monat durchführen
Ihre Reinigungsfirma in Zürich
HouseHelper.ch ist eine Reinigungsfirma mit Sitz in Zürich-Wollishofen. Wir reinigen Büros im ganzen Kanton Zürich, mit Schwerpunkt Stadt Zürich und linkes Zürichseeufer – von Enge und Wollishofen über Kilchberg, Rüschlikon und Thalwil bis Oberrieden, Horgen und Adliswil. Auf Google werden wir mit 5.0 Sternen (25 Bewertungen) bewertet. Mehr zu unserem Angebot finden Sie auf der Seite Büroreinigung.
Häufige Fragen
Wie lange im Voraus sollte ich den Wechsel planen?
Das hängt vor allem von der Kündigungsfrist Ihres bisherigen Vertrags ab. Holen Sie die neue Offerte frühzeitig ein, damit Sie fristgerecht kündigen und den Starttermin nahtlos planen können.
Braucht es beim Wechsel immer eine Grundreinigung?
Nein. Sie ist dann sinnvoll, wenn die Räume länger nicht gründlich gereinigt wurden. Anhand von Fotos können wir einschätzen, ob eine Erstreinigung nötig ist.
Kann auch ausserhalb der Bürozeiten gereinigt werden?
Ja, Reinigungen am Abend oder ausserhalb der Bürozeiten sind nach Absprache möglich. Sonntags bleibt unser Betrieb geschlossen.
Welche Unterlagen helfen für eine schnelle Offerte?
Adresse, ungefähre Fläche, gewünschte Häufigkeit, Wunschtermin für den Start und 2–3 Fotos der Räume. Ein bestehendes Leistungsverzeichnis ist ebenfalls hilfreich.
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